Новые формы обслуживания

Сегодня в Элисте был открыт Единый центр оказания услуг газоснабжения. В мероприятии вместе с другими почётными гостями принял участие Председатель Народного Хурала (Парламента) Республики Калмыкия Анатолий Козачко.

Центр находится в здании АО «Газпром газораспределение Элиста» по улице Ленина и будет работать по принципу «единого окна». Абоненты, придя сюда, в сжатые сроки смогут получить весь спектр услуг, связанных с газификацией объектов капитального строительства и домовладений, поставками природного газа, приобретением, установкой, ремонтом и техническим обслуживанием газового оборудования. Здесь же можно заключить договор и произвести оплату за потребление природного газа.

«Сегодня политика государства – благоустройство территорий и упрощение получения услуг. Думаю, в ближайшее время практически везде появятся такие центры», - отметил Козачко.

Помещение оборудовано для комфортного пребывания людей с ограниченными возможностями. Есть удобные места ожидания, на информационных стендах размещена подробная информация для клиентов. Здесь же расположен демонстрационный зал, в котором представлены газовые котлы, плиты, водонагреватели, приборы учёта газа и прочее оборудование, которое можно прибрести при подаче заявки на оказание услуг. При работе с потребителем ведётся автоматическая видео- и аудиозапись разговора.

«Центр оказания услуг ориентирован на потребителя, которому больше не потребуется самостоятельно бегать по кабинетам с каждой отдельной проблемой. Теперь он контактирует только с одним специалистом, готовым помочь в любом вопросе, находящемся в нашей компетенции», - отметил исполнительный директор АО «Газпром газораспределение Элиста» Максим Романов.

В числе первых клиентов консультацию у оператора получил и Анатолий Козачко. «Осталось приятное впечатление от работы центра. Экспромтом по конкретному вопросу мне дана исчерпывающая консультация. Услуга «одного окна» удобна и проста. Думаю, это понравится людям», - поделился впечатлениями спикер калмыцкого парламента.

По информации газеты "Парламентский вестник Калмыкии"